联系通道
大江体育对外只留三条联系渠道：客服邮箱、客服电话与通信地址。这一页把每条渠道适合处理什么、发信时要带哪些材料写成一张规范卡，你按类型找入口，我们按轮次编号核对。
比分、射手榜、首发轮换与伤停补时四类字段均按轮次逐场归档，纠错时给出轮次编号即可定位到具体条目。
三条渠道各管一段
渠道名与联系值等宽呈现，下方一行写清这条渠道收什么、不收什么。
客服邮箱
support@dajiang-h5.com.cn
数据纠错、字段口径询问、内容引用与季票相关事项统一走这里。邮件里带上轮次编号，核对路径最短。
客服电话
400-6897-5625
适合先确认渠道和流程。座席按工作日排班，同一时段的来电量不同，无法保证即时接通。
通信地址
新疆省乌鲁木齐市天山区人民路288号
这是站点备案信息中登记的通信地址，不对应办公场所、直营网点或注册地址，也不作为收件地点使用。
提交数据纠错时，请一并附上这些
校对岗按轮次复核，材料齐全的来信会在同一工作时段内进入处理队列。
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01
截取出现问题的页面区域
截图里要能看到比分、字段名和所属轮次编号三样信息，区域尽量完整，不要只截数字本身。裁剪后仍看不清队名与轮次时，核对会先退回补材料。
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02
在正文写明轮次编号与字段名
字段名请从比分、射手榜、首发轮换、伤停补时四类里取。同一轮里有多处问题，按字段分行列出，不要合成一段。
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03
说明你认为的正确写法
直接写清应改成什么，并附上你依据的来源描述。我们不会因为一条来信就改动记录，但会把它作为复核线索登记进该轮的校对记录。
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04
把邮件标题写成「数据纠错 + 轮次编号」
标题格式统一后，来信会自动归入纠错队列。想同时问两件事，建议拆成两封，避免其中一件被另一件拖住。
处理节奏：客服邮箱在工作日 10:00–19:00（北京时间）回复。涉及字段定义的改动由校对岗按当前数据规范版本 v4.0 判定，需要跨轮比对时处理会延后，我们会在回信里说明延后的原因。
先分清类型，再决定发不发这封信
点开任意一类，可以看到它接收的范围和需要准备的内容。
准备：页面截图、轮次编号、字段名、你认为正确的写法。四样齐全即可进入复核，不需要补充其他材料。同一轮内涉及多个联赛时，请分别注明联赛与场次。
准备：你想确认的字段名和它所在的页面。字段定义与统计口径的变化按五个版本阶段记录，从 2019 年 v1.0 到 2025 年 v4.0，注明你关注的是哪一段，回信可以直接对到版本条目。
准备：你想确认的具体条款或轮次节点。季票信息与赛后复盘集锦同步维护到 2025 赛季第 28 轮，若你看到的内容与此不一致，请在来信里写明页面位置。
准备：说明用途、涉及的内容范围与轮次区间。站点不提供赛事组织、转播或官方数据合作身份，涉及这几类的诉求请先确认边界，再进入具体沟通。引用与转载的规范写在使用条款里。
渠道边界与回复节奏
先说清楚不做什么，再说怎么回复，省掉双方一轮往返。
客服邮箱是站点对外接收来信的唯一入口，电话用于确认渠道与流程，通信地址只出现在备案信息里。三条渠道都由同一支编辑与数据团队兼岗维护，没有独立的呼叫中心，因此电话不做转接，也不提供全天候响应。
不在接收范围的诉求包括：要求修改或撤销已按轮次归档的历史记录、索取非公开的内部校对材料、以未经核实的内容为依据要求更正，以及任何涉及赛事组织、转播授权或官方数据合作身份的请求。这类来信我们会回信说明原因，但不进入处理队列。
回复时段
工作日 10:00–19:00
北京时间
非工作时段到达的来信照常入库，在下一个工作时段按到达顺序处理。同一轮次集中出现多条纠错时，会合并为一封回信。
发信之前，先自己核一遍
相当一部分来信的问题，在这两个页面里已经能直接找到答案。
如果自查后仍有出入，再按上面的格式发信到客服邮箱。纠错材料的使用范围与保存期限写在数据保护说明里，站点自 2019 年起的口径沿革写在品牌档案里。